ワンストップ体制
処理・開発・印刷発送を一元管理。
HEALTHCARE BPO SOLUTIONS
健診事務を、
オールインワンで。
健診関連書類の処理、健診データの入力・確認、
帳票作成・封入封緘・発送まで。
18年にわたる運用ノウハウと自社開発力を活かし、
健診事務代行業務のバックヤードを支えます。
健診事務のオールインワン対応
01健診書類
対応
対応
02入力・照合・
データ処理
データ処理
03システム
開発
開発
04帳票作成
05封入封緘
06発送・
受診勧奨
受診勧奨
PERFORMANCE
健診書類の発送・封入に対応する実務力
220,000通/月
複数団体・企業の書類を
単月で発行・発送
300パターン超
団体・企業・コースごとに異なる
封入物の個別ルールに対応
高度なVDP
（可変情報）印字に対応
個人属性に応じた
個別印字に対応
0件
誤封入
繁忙期ピーク月間の実績
WHY DSOL
ディーソルが提供する4つの強み
18年の実績と自社開発力で、健診事務代行業務をトータルに支援します。
長年培った業務ノウハウ
2008年特定健診開始からの運用実績。
横断的バックアップ
専門部門連携による機動対応。
自社開発ツール
基幹システムの機能を補完するサブシステムを構築し、運用を効率化。
ONE STOP SERVICE
業務範囲を一括対応。
健診事務の各工程を一貫して対応し、お客様の運用を支えます。
情報処理・データ変換
顧客ごとの仕様に柔軟に対応。
システム開発
業務現場のニーズに応じた自社開発。
印刷・封入封緘
グループ内の印刷・発送機能と連携。
情報管理体制
個人情報を取り扱う業務の特性を踏まえ、取扱手順やアクセス権限等を管理し、安全性に配慮した業務運用を構築。
専門部門との連携
業務上の課題やシステムトラブルが発生した場合には、関係部門と連携して原因調査と対応を推進。
KNOW HOW
2008年からの継続知見と運用補完
長年の運用実績で培ったノウハウと柔軟な対応力により、安定した業務運営を支援します。
特定健診開始時からの累積実績
制度開始初期から業務へ参画。数々の制度改正や運用変更に対応してきた実用ノウハウを蓄積。
担当者変更・人員変動への対応力
委託元の担当者変更や人材不足時も、委託元と連携し、継続的な業務運営を支援。
ブラックボックス化の防止
業務マニュアルや運用ノウハウを整備。イレギュラーな問い合わせにも、蓄積した知見を活かして対応。
OPERATIONAL SUPPORT
専門部門による機動的バックアップ体制
繁忙期の急激な負荷増大や突発トラブル時も、社内専門部門が連携し人員と技術を投入。
運用部門
日次処理・進捗管理
開発部門
ツール・システム作成
インフラ部門
基盤構築・セキュリティ
製造部門
印刷物製造・封入封緘
入力部門
大量データ二重入力
IN-HOUSE DEVELOPMENT
業務効率と品質を高める、自社開発ツール
委託元の基幹システムを活用しながら、標準機能では対応が難しい個別業務やデータ加工・帳票作成等を、自社開発ツールで補完します。
長年の健診事務代行業務で蓄積したノウハウを活かし、業務効率化と品質向上を支援します。
書類回収システム
医療機関から届いた書類の受付状況・不備確認を支援。
結果入力システム
紙面・データから納品データ作成。入力内容の照合による品質確認。
健診機関向け見積管理システム
見積入力・オンライン確認。
請求書参照システム
請求入力とデータ参照の一体化。
人事データ変換システム
顧客ごとに異なる人事データを指定フォーマットへ変換。
配信データ作成システム
FAXやメールを送信する仕組み。配信原稿と配信先情報を紐づけ誤配信を抑止。
FLEXIBILITY
高い柔軟性とコストパフォーマンス
お客様の運用に合わせた柔軟な体制で、品質とコストの最適化を目指します。
業務内容・処理規模に応じた受託体制のご提案
自社開発ツールの活用と業務習熟による効率化
納期・仕様変更へ柔軟に対応
突発的な案件にも対応方法を検討・提案
法令・契約要件を踏まえた情報管理体制
法令やガイドラインに基づいた運用構築。
スタッフ陣の品質維持
経験豊富なスタッフによる丁寧な問い合わせ対応。定期的なスタッフ教育と品質管理体制の整備。
APPROACH
受診率向上のための施策
電話・郵送・デジタルの3つのアプローチで、継続的な受診勧奨を支援します。
Direct Contact
電話による受診勧奨
制度を熟知した経験豊富なスタッフが、一人ひとりの状況に寄り添い、丁寧な電話対応を実施。
Visual Delivery
郵送物による受診勧奨
様々な形態（圧着ハガキ、封書）による受診勧奨を適切な時期に発送。
Digital Reminder
SMS・メール継続勧奨
複数回のデジタル案内で受診機会を継続的に創出。